Phenomenal Care

Erfahren Sie mehr über unseren Phenomenal Care®

AppRiver nimmt Kundenservice ernst.

In der Tat dreht sich bei unserer Unternehmenskultur alles darum, vom ersten Kontakt bis zum „Post-Op“-Support eine positive Kundenerfahrung zu bieten. Unser Ansatz heißt Phenomenal Care® Service und wir betrachten das als ein Produkt an sich. Und es funktioniert – wir haben die harten Fakten, es zu beweisen, Stevie Awards für Kundenservice und den International Service Excellence Award des Customer Service Institute of America (CSIA).

Aber der wichtigste Maßstab für unseren Erfolg ist die Rundum-Zufriedenheit unserer Kunden, die sich in einer Kundenbindungsrate von 93 % seit dem Start unseres Unternehmens sichtlich zeigt. Heute bedienen wir mehr als 53.000 Unternehmen mit mehr als 10 Millionen Mailboxen, was uns zu einem der größten Serviceanbieter für E-Mail- und Web-Sicherheit der Welt macht. Aber wir denken immer noch jedes Mal, wenn es um die Zufriedenheit unserer Kunden geht, daran, dass Qualität über Quantität geht!

Stevies Award


Schöne Worte, aber wie kann mein Unternehmen von Phenomenal Care® profitieren?

Wenn Sie Kontakt zu uns aufnehmen, können Sie sicher sein, dass die Person am anderen Ende voll ausgebildet und auf dem neuesten Stand der aktuellen Trends und Technologien ist, was es uns in der Regel möglich macht, Ihre Probleme innerhalb von Minuten anstatt innerhalb von Stunden oder gar Tagen zu lösen. Sie erhalten darüber hinaus das Folgende:

  • 30 Tage kostenlose Testversion für alle Dienste: Testen Sie uns, bevor Sie sich entscheiden, unseren Service zu nutzen.
  • 24/7 technischer Support mit Sitz per E-Mail und Telefon: Unsere eigenen Mitarbeiter stehen bereit, Ihnen jeden Tag den ganzen Tag über zu helfen.
  • Keine Stornogebühr: Wir wollen nicht, dass Sie uns verlassen, aber wenn Sie es tun, werden wir Sie dafür nicht mit einer Gebühr belasten

Ob Ihr Unternehmen also Office 365 oder einen unserer anderen Cloud-Services benötigt, lassen Sie uns dazu beitragen, Ihren Glauben an Kundenservice wiederherzustellen. Kontaktieren Sie uns noch heute. Kontaktieren Sie uns noch heute!